PÁGINA WEB, RELACIONES CON LOS CIUDADANOS Y LA SOCIEDAD, Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Portal de Transparencia de Aquavall

b.1. Página y servicios de la entidad

B.1.1 (ITA 22) - Se ha implantado un Portal (o sección específica) de transparencia en la entidad.

Existe un apartado en la web general referido al portal de transparencia

B.1.2 (ITA 23) - La web de transparencia cuenta con un buscador operativo y claramente visible.

B.1.3. (ITA 24) - La web cuenta en su portada con un mapa web que permite ver en un solo lugar la estructura de los contenidos incluidos y sus accesos

B.1.4 (ITA 25) - Se publica el catálogo general de servicios, así como las sedes de los servicios y equipamientos de la entidad, con dirección, horarios de atención al público y enlaces a sus páginas web y/o direcciones de correo electrónico.

B.1.5 (ITA 27) - Existe y se informa sobre una Carta de servicios y del grado de cumplimiento de los mismos

El grado de cumplimento de los compromisos se evaluará trimestralmente.

B.1.6 (ITA 28) - Existe y se anuncia un canal específico de denuncias para los ciudadanos.

B.1.87 (ITA 29) - Se informa en la web y mediante redes sociales sobre incidencias actuales en la prestación del servicio de agua

b.2. PARTICIPACIÓN CIUDADANA E INFORMACIÓN DE INTERÉS PARA EL CIUDADANO

B.2.1 (ITA 30) - Se publican en la web datos o información estadística sobre las consultas y sugerencias recibidas de los ciudadanos

B.2.2 (ITA 33) - Existen en la web de la entidad foros de discusión o perfiles de redes sociales.

Crece con disciplina. Escucha con empatía y comunica con transparencia.

Howard Schultz